Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại j88l

Tại j88l, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMinh bạch trong thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
j88l Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại j88l
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể chủ động kiểm tra lịch sử đăng nhập, đổi mật khẩu và yêu cầu xóa tài khoản ngay trong phần cài đặt. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép truy cập.

Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn được thông báo ngay.
Cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian luật định. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang j88l và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ nhận yêu cầu của bạn ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên j88l.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào mẫu yêu cầu trực tuyến trong mục 'Tài khoản & Bảo mật' — bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách j88l xử lý và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên j88l.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch hoặc ngăn chặn gian lận theo quy định pháp lý.

Có. Bạn điền mẫu yêu cầu trong mục 'Tài khoản & Bảo mật' trên j88l hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc mẫu trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu cá nhân đã được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hoặc máy tính. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập di động đều thuộc phạm vi bảo vệ này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.